Column: Klantonvriendelijkheid
Doordat bij de bouw van Euroborg totaal geen rekening gehouden is met een degelijke en ruime parkeergelegenheid voor de bezoekers – wie heeft dat in hemelsnaam verzonnen? - staat een bezoek aan een wedstrijd van FC Groningen gelijk aan het speuren naar een parkeerplaats waar je niet door steeds maar rondracende motoragenten beboet wordt. Parkeerplaatsen van (semi)overheidsinstellingen die de hele week, van maandag tot en met vrijdag 24 uur per dag, voor het publiek geopend zijn, worden in het weekend plotseling met behulp van palen gebarricadeerd; toegang uitgesloten.
Het gevolg van het ontbreken van een nette parkeergelegenheid bij Euroborg met de daaruit voortvloeiende verkeerschaos – taxi’s, bussen, fietsers, scooters, brommers en voetgangers vliegen al jarenlang door elkaar heen zonder dat er verbetering optreedt – is dat stadionbezoekers, die met de auto gekomen zijn een parkeerplaats zoeken die vaak om onduidelijke redenen niet als een parkeerplaats aangemerkt wordt. Een kennis uit München die ik een keer meegenomen had en toch heel wat gewend is, keek zijn ogen uit. Zo’n verkeerschaos rondom een voetbalstadion had hij nog nooit meegemaakt.
De verkeerschaos is voor meneer de motoragent echter kat in 't bakkie. Hij kent alle artikeltjes en ziet meteen of er ook ruimte is om een flinke bekeuring uit te delen. Het stadhuis is de verkeerschaos en de ontbrekende parkeerplaatsen een rotzorg, men ziet deze rondtollende verkeersmallemolen waarschijnlijk glimlachend aan. De bonnenproductie van de agenten zorgt er namelijk voor dat de begrotingstekorten, die door politieke grootheidswaan ontstaan zijn, op een gemakkelijke manier enigszins gedicht worden.
Weet iemand of er de komende jaren iets aan de belabberde parkeergelegenheid rondom Euroborg gedaan wordt? Ik nodig de “beleidsmedewerkers” van de gemeente Groningen uit een keer met mij mee te gaan naar de voetbalarena waar Bayern München zijn thuiswedstrijden afwerkt. Van de ruim 65.000 toeschouwers die met de auto bijvoorbeeld uit Oberbayern gekomen zijn, kunnen hun vehikel vlak bij het stadion ondergronds kwijt. Fietsers en ander langzaam verkeer parkeren hun vervoermiddel kosteloos - over klantvriendelijkheid gesproken - in een nette fietsenstalling. Een wereld van verschil met die chaos rondom Euroborg. Je waant je vaak in een derdewereldland!